ご注文方法

ご注文方法

Hola!(オラ!)では、以下の3つ方法によって皆様からのご注文を受け付けております。

1. インターネットを使ってご注文
商品紹介ページから、数量をご入力の上、カゴに入れるボタンを押してください。
ショッピングカート内の「購入手続きへ」を押すと24時間お好きな時間帯に注文ができます。

2. お電話にて注文
お客様相談センターまでお電話ください。お電話にてご注文をお受けいたします。

電話番号 0120-10-5750 (フリーダイヤル)
受付時間 月曜日~金曜日 午前9時から~午後6時まで (土日祝日を除く)

3. FAXにてご注文
ご注文商品と数量、氏名、ご住所、お電話番号、お届け希望日を明記の上、お送りください。

FAX番号 03-3738-5020 (24時間受付)

お支払い方法

Hola!(オラ!)では以下の決済方法がございます。
これらに掛る手数料は弊社にて負担させて頂いております。

・通常購入
 代引き決済、クレジット決済
・定期購入
 代引き決済、クレジット決済

なお、受け取り人様の氏名が会員様名でない直送の場合の代引き決済は承れませんので、ご了承ください。

お届けまでの期間

お届け日にご希望がない場合は注文日から4営業日以内にお届けします。
それ以上の納期がかかる場合はお電話かメールにてご連絡差し上げます。

送料について

1回の注文金額が3000円(税抜)以上の場合は送料無料でお届けします。
1回の注文金額が3000円(税抜)未満の場合は、全国一律500円(税抜)をいただいております。

返品について

商品到着後8日以内に事前にお客様相談センターまでお電話(0120-10-5750)かお問い合わせフォームでご連絡ください。
なお、開封または使用した商品のご返却はご容赦ください。
破損品、不良品については、無料にて交換させていただいておりますので、お客様相談センターまでお電話(0120-10-5750)かお問い合わせフォームでご連絡ください。
また、破損品、不良品除き、商品の返品時の配送料はお客様のご負担とさせていただきます。

返金について

返金方法につきましては下記の通りとなっております。

<クレジットカード>
ご注文いただいた月内に返品の場合、カード会社から請求はいきません。
月をまたいで返品の場合は一度お支払いただいた後にカード会社から返金されます。返金時期につきましてはカード会社へ直接お問い合わせください。

<代金引換>
当社に商品到着後、お客様名義の銀行口座にお振込みいたします。
お振込みの際には、振込み手数料をお客様にご負担していただいております。

会員特典について

1.新規会員の方には初回500ポイントをプレゼント。
2.ポイントサービスを受けられます。(購入金額の3%、1ポイント1円で利用可)
3.メルマガサービスを受けられます。(キャンペーンなどのお得な情報)
4.2回目以降は住所等を入力せずに快適なショッピングができます。

レビューについて

ご購入した商品のレビューを書いて頂きますと、掲載された方には100ポイントプレゼントさせて頂きます。
(掲載時、氏名は伏せさせて頂きます)

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